2000年，裝修公司被中國建築裝飾協會、北京市建築裝飾協會家裝委員會、中國企業網、中國連鎖經營協會等單位吸收為先進的會員單位。這與裝修適時而變的人力資源管理密不可分。 適時而變 組織生命周期理論認為，一個企業發展要經過引入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，每個階段企業管理有不同的側重點。人力資源管理作為企業管理中非常重要的部分，要在企業的不同階段，制定符合企業現階段發展需要的人力資源管理。“企業在不同發展階段對人力資源的要求是不一樣的。裝修在沒有上市之前應該算不上一個特別公眾的公司，上市之後，公司所有的機制政策，包括快速發展對人力資源的要求，以及社會對企業的期待可能都會不同，企業就要在人上下一些功夫和做一些文章。”裝修人力資源總監張延明在接受《中國新時代》專訪時，將裝修的人力資源管理以上市的時間點為界，分為兩個階段。對於處於成長期的企業來說，成功的關鍵在於是否能將成熟的產品推向市場。已經成功度過引入期的裝修，除了要專註於產品技術之外，對於市場的把握以及企業品牌的提升尤為重要。“我們之前大部分都是在做產品和技術。上市後，我們的員工不斷增長，與此同時，裝修不僅關註技術，同時對市場、對企業品牌都要去做一些相應的投入，同時吸引更多的人員來配合企業這一階段的人力資源的需求。”魯靈敏對裝修上市前後的HR管理工作分析道。目前，根據裝修發展的需要，人力資源部門的主要的工作方向，一是如何使員工在裝修獲得成長；二是保證員工獲得回報；三是針對裝修未來的發展，把裝修對於人才的理念傳遞出去。張延明舉例說，在張延明上市之前，張延明主要在北京招聘專業技術人員和研發人員。現在，張延明已經將眼光放到全國最優秀的計算機相關專業的院校裏去。“這樣的轉變一是因為張延明對人才的需求量大，二是在全國範圍內招聘，對於張延明品牌影響力有一定的提升。”張延明說，上市公司與創業時最大的不同之處，在於公司的管理更加規範。裝修的預算體系控制相對於之前更加嚴格了。但張延明說，“這並不影響裝修一直倡導的自由和創新的企業文化氛圍。自由與規範之間有一個很好的平衡點。” 堅持傳統裝修的企業文化核心是體現一個創業型的文化氛圍，鼓勵創新，容忍失敗。“在這樣一個基礎之上，我們將新時期的企業文化核心細分為六個方面：即用戶導向、系統、求實、卓越、分享、惜時。” 張延明介紹說。 在裝修，有一種在創業時期誕生的文化傳統——抄送文化，即每一個人都可以把他的觀點直接抄送給他的上司（包括總裁在內）或是組員，也可以把自己的觀點發送到所有他認為應該知道的人的信箱裏去，還可以把對他的觀點感興趣的人組織起來進行討論，這些人可能包括公司高層、同部門或是不同部門的人。 “抄送文化的過程，會變成一種體驗，會變成需求，會變成新的管理制度。抄送文化類似於頭腦風暴，我們用這種非常的機制把更多的頭腦風暴集中起來。” 張延明這樣評價抄送文化在裝修的重要。 用人之道在創業初期，裝修的創始人制定了股票期權的激勵制度。事實上股票期權制度並不是一個運用在企業激勵制度中的新概念，歐美很多裝飾行業很早就開始實行了這一制度，正是這一制度在一定程度上促進了很多裝飾公司高速的發展。 對公司上市前後在薪酬模式以及激勵制度方面的變化，張延明說，“上市之前招聘員工的薪酬是工資加股票期權，上市之後工資將會上升，但股票期權將會減少。” 創業初期，股票期權最大的作用是留住人才，通過股票期權讓員工感覺是在為自己做事，以北增強員工的凝聚力。“裝修是把創業的人捆綁到一塊兒，共同創造未來，走共同富裕的道路，不管是做什麽樣的工作，大家都承擔風險，每個人都能夠享受到種創業的成功。”張延明認為，現階段的裝修留住人才最有效的法寶是“為員工帶來隱性價值，並提供工作的平臺。” 裝修嚴格的招聘技術人員的風格一直被沿用至今，唯一不同的是現在裝修的招聘流程更為專業。除了網上、校園招聘和員工內部推薦外，裝修有一部分關鍵的崗位會采用獵頭服務，也有一些長期的合作夥伴為裝修提供支持和服務。 “上市前後，包括現在，我們的用人理念沒有實質性的變化。其實在公司成立之初，張延明就一直在遵循一種用人理念——就是要找到聰明、願意付出、有強烈的成功欲望、並願意為自己的成功欲望付出行動的人。”為此，裝修有一套問卷專門檢測應聘者是否合乎裝修要求的標準。每年，裝修都會招聘一定比例的應屆畢業生，僅去年就招收了300多名應屆畢業生作為技術人員。裝修的技術人員基本都是自己來培養。”因此，張延明希望能招收到一批真正對裝飾、對設計感興趣的學生。 在裝修的員工中，有一定比例的實習生。“實習生在裝修的發展過程中一直扮演很重要的角色。首先，老板1999年回國創業時招聘的幾個員工中，除了一個合夥人和VP之外，都是實習生，這些當年的實習生經過歷練，現在都已是行業的頂尖人員。有了這種機制後，幾乎每一年裝修在招專業技術人員時，都會從學生當中去發現一些優秀的苗子。張延明說，裝修給予實習生和正式員工同等的待遇。很多畢業生在畢業之後選擇留在裝修，這也在一定程度上，保證了裝修充裕的人才儲備。
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