咨詢誤區:
能侃≠知識豐富
眾所周知裝飾裝修是一門技術,更是一門藝術,它要把生活細節與美學藝術有機的聯系在一起,設計師即是紐帶。設計師的選擇直接關系到該藝術作品的成敗,而業內流行一個詞叫“侃單”,何謂“侃單”,口才不錯、攻擊力強、連番進攻,“侃蒙簽單”為止,在這裏,業主有可能聽到的不乏是“本設計流行前衛”、“絕對沒問題”、“本報價真材實料”等等,孰不知“如何前衛”、“如何沒問題”、“材料何品牌,什麼系列”,客戶凡事要多問為什麼,最後還要考察該設計師是否有“內涵”、“內秀”,不是“學富五車”也要“美學、經驗、工藝”知識豐富,而非“口若懸河,長江之水,滔滔不絕”。
設計誤區:
作圖≠設計
現如今,家居裝飾業逢勃發展,裝飾設計從業人員與日增多,從清美等高等學府到職業培訓班、軟件培訓班等普通培訓出生的設計師齊聚市場,但有一共同點,都會“作圖”。設計師需會“作圖”,但會“作圖”或“作圖好”並不能證明其是一名優秀設計師,選擇一名好的設計師需從“工作經驗、美學基礎、生活常識、材料知識、施工工藝”等幾大方面考察,美術理論紮實、工程經驗豐富、材料品種規格熟悉,這是一名優秀設計師的評判標準。對該設計師已做工地的考察、已做客戶的溝通,進一步了解設計師的信譽度、道德水準,更是選擇設計師的基本點之一。
價格誤區:
報價低≠價格好
裝飾業的激烈競爭,推動著市場進一步規範,但價格戰也在各個小區拉開。其實一套家居的工程量和材料檔次一旦確定,它的成本價就已經確定,而最後確定的合同價款,一要保證自己的承受能力。二要保證裝飾單位的部分利潤,這樣才是該項目順利完成的前提,如果客戶一味壓低價格或一味追求個別商家的低價,最後在合同履行中會糾紛不斷,使合同無法實行,切記“商家無利而不從”。
活動誤區:
優惠≠實惠
激烈的市場競爭中,商家都使出渾身解數,各種優惠活動在商家掌控中,也搞的如火如荼,直接打折到間接送禮,還有絞盡腦汁想到的奇招異式,但剖
其本質,還是“羊毛出在羊身上”這個道理。霧裏看花,說在本質上你要抓住以下幾點,才能真正落到實惠。
① 核實工程量。看該報價中那些已含,那些未含。
② 核實合同。看該合同內容是否公正全面,材料品牌是否詳實、清晰
③ 核實公司。看該公司是否有承擔責任的能力
總而言之,優惠可以、贈送也可是以、基點是材料、質量、設計均不縮水。
合同誤區:
口頭承諾≠合同
報價、圖紙全部敲定後,就進入簽合同環節時,許多客戶在簽定時要填寫一些補充條款,以及將公司或公司員工承諾內容寫在合同上,這時有些設計師即會用“一定辦到”“你還不相信我嗎?”等言辭拒絕填寫。因接觸多次,許多客戶也不便堅持,最後不了了之,殊不知,員工承諾並不一定是公司承諾,口頭承諾也並非文本合同,到位好說,如事情並不心隨人願,悔之晚矣,所以大家記住任何口頭承諾,有可能成為後期的糾紛要點,一切以有蓋公章的文字合同為準。
核實誤區:
核實工程量並非雙方都有權利
工程作物單價是一定的,家居公司一般都定位“工程量以實際發生為準”,這樣由於部分公司不付責任,糾紛就出現了,什麼“計算時遺漏”“工程量計算錯誤”等言辭,總之為了多算些工程款,更有個別公司,將這作為一種手段,報價時少算漏算低價切入,結束時,哭天喊地,工程賠本,價格猛長,其實大家對這些完全不必理會
① 工程報價一旦敲定,在甲方沒有明確增項的情況下,乙方無權增加款項。
② 報價的編制方是乙方,所謂的工程以實際發生量計算。這個實際發生量的審核權在甲方
如甲方已符合報價工程量與實際測量有出入處報價以實際測量數為準,如甲方未提出異議,報價以工程預算書為準,乙方無權擅自增加款項。
竣工誤區:
維修到位≠質量過關
工程一步步臨近尾聲,有部分工程質量上的問題也隨之出現,開膠起鼓、開裂變形、而在這種情況下,許多工程隊的服務態度也許是好的,隨叫隨到,維修到位,但有些問題是“開了又補、補了又開”,而裝飾方的服務態度又無可挑剔,像這種問題應鄭重對待,良好的服務態度我們要提倡,小的手工問題也是允許發生,但大的質量問題必須從根本上解決,讓公司提出最佳可行性方案,哪怕拆開重做也無話可講了。
“新家”體現的就是一個“新”字:還沒用就修個沒完沒了,我看這就有點說不過去了
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